Ohjelmistojen käyttöönotto – asiakkaan tarpeet edellä

Nopean ja selkeän matkalaskuohjelman vaiheet

Kun ootta ohjelmistoa aletaan ottaa käyttöön, tehdään sen suunnittelu tehdään aina yhdessä asiakkaan kanssa. Tärkeintä on, että käyttöönotto tehdään huolellisesti ja sovitusti riippumatta siitä, tapahtuuko se kasvokkain vai etänä.

Etäkoulutukset ovat tulleet jäädäkseen

Perinteiset luokkakoulutukset ovat vähentyneet, ja tilalle ovat tulleet joustavat etäkoulutukset. Vaikka etäkoulutuksissa jää puuttumaan kasvokkain kohtaamisen yhteisöllisyys, ne tarjoavat monia etuja:

• Ei maantieteellisiä rajoituksia – osallistua voi vaikka toiselta puolelta maailmaa.
• Säästöä matkakuluissa ja -ajassa.
• Mahdollisuus jakaa näyttö ja ratkoa ongelmia yhdessä.
• Koulutukset voidaan jakaa pienempiin osiin, jolloin uuden tiedon omaksuminen on helpompaa.
• Koulutukset voidaan nauhoittaa, jotta niihin voi palata myöhemmin.
• Opittua voidaan ottaa heti käyttöön ja edetä askel kerrallaan.
• Usean henkilön aikataulujen yhteensovittaminen on hankalaa.
• Pitkät koulutuspäivät voivat olla raskaita ja vaikeuttaa oppimista.
• Laajat kokonaisuudet kerralla voivat kuormittaa osallistujia.

Milloin paikan päällä tehtävä koulutus on paras vaihtoehto?

On tilanteita, joissa asiakkaan omat materiaalit, ohjaustiedot tai toimintatapojen läpikäynti vaativat koulutuksen toteuttamista paikan päällä. Kasvokkain on myös helpompi havainnoida, onko osallistujilla vielä epäselvyyksiä käsitellyistä asioista.

Paikan päällä järjestettävissä koulutuksissa on kuitenkin omat haasteensa:

Yhteistyöllä paras lopputulos

Olipa koulutus paikan päällä tai etänä, henkilökohtainen yhteys on tärkeää. Koulutuksen alkuun voidaan liittää kouluttajan kuva ja yhteystiedot, jotta koulutus ei jää "kasvottomaksi ääneksi". Etäkoulutuksissa korostuu keskustelun merkitys – kouluttajan täytyy kuunnella tarkasti ja osallistujien on rohkeasti esitettävä kysymyksiä.

Asiakkaiden kokemukset käyttöönotosta ovat olleet pääsääntöisesti positiivisia. Erityisesti huolelliset valmistelut, yhteisen näkymän jakaminen ja koulutusten vaiheistus ovat saaneet kiitosta.

Parhaaseen lopputulokseen päästään, kun koulutus suunnitellaan asiakkaan tarpeiden mukaisesti. Tarvittaessa käyttöönotto voidaan aloittaa paikan päällä ja jatkaa etäkoulutuksilla.

Hyvät yöunet takaavat onnistuneen koulutuksen

Me Softecissa pidämme sen, minkä lupaamme: tarjoamme asiakkaillemme hyvät yöunet. Yhdessä löydämme juuri sinulle sopivan tavan koulutukseen ja käyttöönottoon – olipa se kasvokkain tai verkon välityksellä.