Suurin osa yrityksistä elävät monijärjestelmäisessä arjessa, kun toiminnanohjaus, taloushallinto ja asiakkuuksien hallinta tapahtuu eri järjestelmissä. Jokainen ohjelmisto on yhtä kriittinen liiketoiminnalle niiden palvellessaan juuri tiettyä tarvetta, mutta liian usein törmätään samaan ongelmaan, että järjestelmät eivät keskustele keskenään. Tämä johtaa siihen, että data siiloutuu eikä virheiltä tai turhautumiselta voida välttyä. Kuulostaako tutulta?
Integraatiot tuntuvat kuitenkin olevan vielä monessa yrityksessä “peikkoja”, jotka vievät resursseja, vaativat teknistä selvittelyä, ja kaiken kukkuraksi varastavat työntekijöiden työt. Todellisuudessa tämä ei pidä lainkaan paikkaansa. Nykyään on arkipäivää, että järjestelmät voidaan kytkeä toisiinsa nopeasti ja hallitusti niin, että tieto liikkuu automaattisesti ja reaaliaikaisesti. Asiakkaan näkökulmasta kyse on arjen helpotuksesta, sillä asiat hoituvat taustalla, eikä erilaisten tiedostojen siirtelyyn tai tuplakirjaamiseen kulu enää turhaa aikaa.
Flashnoden kaltaisella integraatiokumppanilla on nykymaailmassa entistäkin tärkeämpi rooli yritysten kilpailukyvyn säilyttämisessä. Kyse on kokonaisvaltaisesta kumppanuudesta, jossa varmistetaan, että järjestelmät todella toimivat yhdessä ja tukevat liiketoimintaa myös käyttöönoton jälkeen. Moderni integraatiokumppani tuo huolettomuutta, sillä se hoitaa päivitykset, seuraa mahdollisia muutoksia ohjelmistoissa ja ratkaisee ongelmat asiakkaan puolesta. Asiakas voi keskittyä omaan työhönsä, kun tietää, että tieto liikkuu automaattisesti, ja joku huolehtii teknisen puolen toimivuudesta.
Tiedon kulkiessa automaattisesti, voidaan tehdä päätöksiä ajantasaisen kokonaiskuvan pohjalta, mikä näkyy paitsi tehokkuutena myös siinä, että asiakkaiden palveleminen helpottuu ja nopeutuu. Automaation vaikutus näkyy myös positiivisesti yrityksen tuloissa, sillä työntekijöiden aikaa voidaan käyttää tehokkaammin siihen, mikä on oikeasti tuottavaa.
Integraatiokumppanin tarkoituksena on siis tehdä arjesta mahdollisimman vaivatonta. Kun integraatiota ollaan suunnittelemassa, asiakas saa selkeitä vastauksia siihen, mitä kannattaa kysyä ja mihin kiinnittää huomiota: mitä järjestelmiä käytetään, löytyykö niille jo valmiita integraatioratkaisuja, tarvitaanko räätälöintiä, ja miten integraatio skaalautuu yrityksen kasvaessa.
Integraatioiden ei siis tarvitse olla yritykselle ylivoimainen haaste, jota kannattaa vältellä. Ne ovat arjen helpottajia ja kasvun mahdollistaja – ja kun rinnalla on oikea kumppani, niiden käyttöönotto on huomattavasti yksinkertaisempaa kuin moni uskoo.
Teksti on Flashnoden vieraskynäkirjoitus.