Keliakialiitto on valtakunnallinen potilasjärjestö ja gluteenittoman arjen asiantuntija. Järjestön tavoitteena on edistää keliakiaa ja ihokeliakiaa sairastavien sekä muiden gluteenitonta ruokavaliota tarvitsevien hyvinvointia. Keliakialiitto vaikuttaa aktiivisesti siihen, että kaikilla on hyvät edellytykset hoitaa sairautta, noudattaa ruokavaliota ja elää täysipainoista elämää.
Tarkasti tehdyn kartoitustyön avulla Keliakialiitto löysi itselleen sopivimman ratkaisun
Tulorekisteriuudistus toimi alkusysäyksenä sille, että Keliakialiitto päätti uudistaa taloushallinnon prosessinsa. Silloiseen ohjelmaan ei tehty tulorekisterin vaatimia muutoksia ilman merkittäviä lisäkustannuksia. Siispä Keliakialiitto päätti päivittää prosessit nykyaikaan ja ryhtyi kilpailuttamaan eri pilvipalveluratkaisuja ja palveluntarjoajia.
- Tavoitteena oli nykyaikaistaa taloushallintoa. Halusin löytää ratkaisun, joka selkeyttää prosesseja ja poistaa turhan tuntuista manuaalista työtä. Tärkeää myös oli, että uudet ohjelmat pysyvät uudistusten mukana ja ohjelmia kehitetään sen mukaan, kertaa talouspäällikkö Eija Leppäkynnäs.
Keliakialiitto pyysi tarjouksen viideltä eri toimittajalta. Huolellisen kilpailutuksen ja kartoituksen kautta haluttiin varmistua sopivimmasta ratkaisusta. Tuloksena Keliakialiitto päätyi Rauhalan tarjoamaan Fennoan kirjanpito-ohjelmaan.
- Taloushallinnon puolella tavoitteenamme oli automatisoida ja helpottaa kirjanpitoa sekä parantaa porautuvuusmahdollisuuksia aina tositetasolle saakka. Rauhala tarjosi meille ratkaisuksi Fennoan.
- Myös Rauhalan henkilökunnalla oli suuri vaikutus päätökseen. Aikaisemmassa yhteistyössä meille oli syntynyt hirvittävän hyvä kokemus Rauhalan asiakaspalvelusta, käytöntuesta ja HelpDesk-palveluista. Laitan itse henkilökohtaisesti todella paljon painoarvoa sille, että palvelutarjoalla asiakaspalvelupuoli toimii. Kartoitusvaiheessa kävimme todella tarkasti läpi eri järjestelmien toiminnallisuudet, mutta koen, että saamiemme tuloksien suurin erottava tekijä oli nimenomaan asiakaspalvelu. Rauhala tuo toiminnassaan esille paljon yrityksen strategiaa, arvoja ja kasvollista palvelua. Täytyy kyllä sanoa, että ne osuvat maaliin ja tämä on vahvistanut kokemustamme siitä, että Rauhala on juuri oikea kumppani meille järjestelmähankkeissa, kertoo Leppäkynnäs.
Yhdistyksen arki digiloikan jälkeen
- Taloussihteerimme tiivisti asian hyvin, kun totesi, että voiko ostolaskujen kierrätys olla näin yksinkertaista. Hän hämmästeli, kun niin monta työvaihetta on nyt jäänyt pois, että onko tämä tosiaan mahdollista ja meneekö kaikki varmasti oikein. Fennoassa rutiinitoimenpiteet hoituvat automaattisesti. Ajansäästö ja nopeus ovat helpottaneet arjentyötä merkittävästi. Järjestelmä sisältää myös pankkiohjelman. Porautuvuus, reaaliaikaisuus ja raportointiominaisuudet ovat talouspäällikön roolistani katsottuna huipputoimintoja! Hyötyjä on niin monia, etten osaa niitä kiteyttää, nauraa Leppäkynnäs.
- Rauhalassa asiantuntemus ja asiakaspalvelu ovat loistavalla tasolla. Odotukseni Rauhalan suhteen olivat korkealla ja ovat edelleen. Aina saa apua ja asioihini tartutaan nopeasti. Pidän myös siitä, että Rauhalasta rehellisesti kerrotaan, jos jotakin asiaa ei tiedetä ja opastetaan, mistä tietoa voisi saada. Vuosien varrella olemme olleet todella tyytyväisiä palvelun laatuun. Asiakasta kuunnellaan, sellainen fiilis minulla on, päättää Leppäkynnäs.
Valitsimme kirjanpito-ohjelmaksemme Fennoan. Rauhalan taloushallinto-ohjelmien asiantuntemus on loistavalla tasolla. Asiakas- ja tukipalvelu on erinomaista."
Eija Leppäkynnäs
talous- ja hallintopäällikkö
Keliakialiitto Ry
Lisää aiheeseen liittyviä artikkeleita
